更新日期：2025 年【6】月【1】日
生效日期：2025 年【6】月【1】日
特别提示：
我们希望为用户带来最好的体验。如果您对本隐私政策中描述的个人信息处理实践有任何疑问，请通过 service@dreamok.cn 联系我们，以便我们处理您的特殊需求。我们很高兴收到您的反馈。
个人信息是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息。 敏感个人信息是一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，例如，人脸信息。 智梦可仅会出于本隐私政策所述的下列目的，收集和使用您的个人信息：
收集个人信息的目的在于向您提供产品和/或服务，并且保证我们遵守适用的相关法律、法规及其他规范性文件。您有权自行选择是否提供该信息，但多数情况下，如果您不提供，我们可能无法向您提供相应的服务，也无法回应您遇到的问题。这些功能包括：
1.1.1 帮助您成为我们的注册用户
当您在智梦可平台注册时，我们可能会收集您的手机号或电子邮箱地址及您设置的账号密码，以为您创建您的智梦可平台账号，如果您拒绝提供上述信息，则您无法在智梦可平台上注册账号，也无法在智梦可平台上使用自动化和场景服务。账号创建后，您还可以设置您的账号昵称和头像。
1.1.2 为您提供核心健康服务
当您提供手机健康系统同步的睡眠、心率、运动等数据后，智梦可为您生成健康洞察报告并向您展示，在本地与服务器加密存储
1.1.3 为您提供智能设备连接和管理服务
当您通过智梦可 App 连接智梦可智能家居设备时，我们需要收集以下设备信息，以识别并连接设备、为您显示设备状态、允许您远程查看设备状态、设置相关自动化任务和智能场景，并管理设备运行：
1.1.4 网关相关信息。 我们收集该数据为您提供远程查看设备状态，控制设备等功能。
设备相关的历史记录会上传至服务器并存储在服务器上，您可以通过注销账号清除历史记录。
除上述设备信息外，我们还会收集设备名称、制造商、型号、固件版本、序列号、软件系统数据来计算已激活的设备数量和联网的设备数量，分析固件版本并推送固件更新通知。
在设备需要连接网络使用的情况下，我们还会收集您输入的Wi-Fi名称及密码，以用于设备配网，同时我们需要通过判断IP、网络信号、MAC地址为设备选择最优联网方式，保证设备的联网稳定性，并对联机设备的地理位置进行粗略统计。我们可能会使用网络信息、设备时区数据来分析设备的网络状态，以帮助解决您使用的问题。
1.1.5 为您提供客服和预约上门服务
当您联系客服时，为了保证服务体验、处理服务纠纷，我们会收集您与客服的会话通信信息或反馈信息，其中可能包括您提供的图片、视频信息以及其他可能被认定为个人信息的文本信息，请您根据实际情况谨慎提供。我们收集该种信息用于帮助我们分析和解决您反馈的问题，并根据情况及时联系您告知您问题的解决方案。
当您预约上门服务时，您需要向我们提供您的姓名、手机号、地区和详细地址，以便于我们及时与您联系并安排服务人员上门为您提供服务，上述信息涉及您的敏感个人信息，可能对您的隐私和权益有较大影响，但是我们提供上门服务所必需的，我们将对您提供的信息按照法律规定进行严格保护。如果您拒绝提供上述信息，我们将无法为您提供上门服务。
我们不向第三方出售任何个人信息。除非获得您的明确同意或法律法规另有规定，我们不会与智梦可以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息。 您理解并同意，此外，我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。
为了确保智梦可平台良好地运行，我们会使用 Cookie 及其类似技术，如像素标签和网站信标等。借助于 Cookie，网站能够存储您的偏好数据，以帮助您获得更轻松的访问体验，同时也能帮助我们更好地了解用户的行为，告诉我们用户浏览了智梦可平台的哪些部分，衡量我们的服务效果并加以改善。我们不会将 Cookie 用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie，管理或删除 Cookie 的操作方式为：浏览器工具→选项→隐私/高级→管理/删除 Cookies，不同类型或版本的浏览器设置路径可能会略有不同。您可以清除计算机上保存的所有 Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。
4.1 我们致力确保您的个人信息安全。我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。为防止未经授权的存取、披露或其他类似风险，我们制定了合理的物理、电子及管理程序，以保障信息安全。
4.2 我们将尽一切合理努力保障您的个人信息安全。例如，当您登录智梦可账号时，可使用我们的验证码验证程序以提高安全性。当您的智梦可智能设备从我们的服务器时收发数据时，我们确保会使用安全通信端层 (SSL) 及其他演算法加密相关数据。您的所有个人信息均储存于由受控装置保护的安全服务器上。我们会根据重要性及敏感度将您的个人信息进行分类，并确保您的个人信息受到最高安全级别的防护。
4.3 请您知悉并理解，互联网环境并非百分之百安全，但我们将尽力确保您发送给我们的任何信息的安全性。我们强烈建议您通过安全方式登录和使用网站服务、使用复杂密码，避免向其他人泄露您的账号密码，以协助我们保证您的账号安全。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的智梦可账户或密码发生泄露，请您立即根据本隐私政策中提供的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施。如果由于我们的过错导致我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
4.4 在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们会及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
我们仅会在达成本隐私政策所述目的所需的最短期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。在您主动注销账号或删除相关信息时，我们将根据法律法规的要求删除或匿名化处理您的个人信息。
将设备重置为出厂默认设置时，设备上的所有个人信息都将被删除。请注意，恢复出厂设置无法撤销，因此您必须确保不再需要这些信息。
目前，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中国大陆境内。如果之后随着我们的业务发展需要向境外传输您的个人信息，我们将遵守相关法律法规规定进行传输，并在向您告知相关情况后取得您的单独同意。
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，您对您的个人信息享有以下权利：
点击“设置”-“个人信息”-“更换头像”来查阅或更正您的账号信息；
对于您在使用 智梦可服务过程中产生的其他个人信息，如果您想查阅、复制、更正、更新或删除，您可以通过本隐私政策“如何联系我们”章节说明的方式与我们联系，我们会在法律要求的时限内满足您的合法请求。您在以下情形中可以请求我们删除您的相关个人信息：
当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息，且您删除信息后，我们不会再继续使用您的个人信息。
您可以在智梦可中通过删除、更正信息或者在您的设备中关闭相关设备权限功能等方式改变同意范围或撤回您的授权。
请您理解，当您执行上述操作后，我们将无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，但不会影响此前基于您的授权已经开展的个人信息处理。
您有权注销您的智梦可账号，若要进行此操作，请您通过本隐私政策“如何联系我们”章节说明的方式，与我们联系注销删除账号。请您注意，账号注销将清除账户下的所有账户信息、用户信息、设备信息和家庭信息，且注销后数据不可找回、不可恢复，请谨慎操作。账号注销后，我们将会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
您有权要求我们对您的个人信息处理的规则进行解释说明，您可以通过本隐私政策“如何联系我们”章节说明的方式与我们联系，我们会在法律要求的时限内满足您的合法请求。
已故用户的近亲属为了自身的合法、正当利益，可以对已故用户的相关个人信息行使本章规定的查阅、复制、更正、删除等权利；已故用户生前另有安排的除外。已故用户的近亲属可以通过本隐私政策“如何联系我们”章节说明的方式与我们联系，我们会在法律要求的时限内满足您的合法请求。
我们的产品、网站和服务只面向成人，儿童不应创建自己的账户。未取得儿童的父母或其他监护人的同意，我们不会收集儿童的个人信息。尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同，但我们将不满14周岁的任何人均视为儿童。如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或其他监护人同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
将设备重置为出厂默认设置时，设备上的所有个人信息都将被删除。请注意，恢复出厂设置无法撤销，因此您必须确保不再需要这些信息。
8.1 本隐私政策仅适用于智梦可提供的服务。请您注意，智梦可平台中可能含有第三方网站、产品和服务的链接，我们的产品和服务也可能使用或提供来自第三方的产品或服务，本隐私政策不适用于您通过我们的产品/服务而接入的其他第三方产品/服务，具体规定请参照该第三方的隐私政策或类似文件。
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